隐私政策

00引言

《哈灵叠境 隐私政策》（以下称“本政策”）适用于深圳市哈灵叠境科技有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“哈灵叠境”）推出的人工智能应用服务（以下简称“应用”）。 您在使用本服务前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。 除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的网页、应用程序、小程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）。本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何使用Cookie和同类技术
• 三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
• 四、我们如何保护您的个人信息
• 五、我们如何存储您的个人信息
• 六、您如何实现管理您个人信息的权利
• 七、我们如何保护未成年人的个人信息
• 八、我们如何更新本政策
• 九、如何联系我们
• 十、其他

01我们如何收集和使用您的个人信息

哈灵叠境作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1.账号注册、登录、认证

为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码并设置登录密码，并且通过输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供本服务。

您可以使用第三方账号登录并使用哈灵叠境，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与哈灵叠境账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。 我们承诺，收集上述信息是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的帐号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。

2.意见反馈

如您使用意见反馈功能服务时，我们会收集您的问题描述信息、证明材料附件、手机号码、联系人姓名，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，我们可能会使用您的手机号码。为了向您提供与您使用过程信息相关的意见反馈服务时，我们将会查询您的使用信息，包括知识图谱、学习笔记、AI导师对话记录。

如您直接通过本政策第九章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询哈灵叠境服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您的账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验，此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们提供相应的证明材料附件，系统可能会记录您与我们之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善服务质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用服务。同时，我们建议您不要在意见反馈中主动提供您的个人敏感信息。如您主动提供的信息包含他人的个人信息，请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

3.消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式或邮箱以邮件的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性信息，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信或邮件中提供的退订方式进行退订（如回复“R”，具体参考短信提供的方式），也可以直接与我们联系进行退订。

4.运营与安全保障

为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用本服务过程中产生的如下信息作为网络日志：

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID，iOS如IDFV；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、陀螺仪传感器）。

为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。为了判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施，我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。

为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析。请你放心，在统计过程中，我们不会上传你的任何隐私信息至我们的服务器。

我们可能会使用上述网络日志信息以便我们统计本服务的使用情况，进行问题排查，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

5.收集、使用个人信息的其他规则

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

（1）我们履行法律法规规定的义务所必需的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）法律法规规定的其他情形；

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

02我们如何使用Cookie和同类技术

1. Cookie技术的使用

我们会通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies，目的是用于以下用途：

（1）记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息；

（2）保障服务的安全。例如：cookies可帮助我们识别恶意用户或恶意访问行为，检测并防范对网站的攻击和破坏。

2. Cookie同类技术的使用

我们会使用的Cookie同类技术包括：网站信标和像素标签。我们使用上述同类技术的目的是了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。

3.Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于cookies的服务或相应功能。

03我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1.数据共享的原则

（1）合法原则： 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。

（2）正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。

（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序编程接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

（4）对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

（5）对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

（6）若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

2.实现功能或服务的数据使用

（1）当您使用哈灵叠境中由我们的合作方提供的功能，或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时，我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。

（2）在您使用开放平台的身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，且可能无法获得相关服务，但不会影响开放平台其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。

3.实现推广业务的数据使用

（1）为实现产品推广以及相关分析服务，并优化与提升推广的有效触达率，产品的推广方或提供推广以及相关分析服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及转化数据等。

（2）推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化推广效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。

4.实现安全与分析统计而提供信息

（1）保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全。为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。

（2）分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

5.转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

6.公开

（1）我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

7.委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）我们履行法律法规规定的义务所必需的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必需但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）法律法规规定的其他情形。

请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

04我们如何保护您的个人信息

1. 用户的隐私和个人信息保护

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2. 数据安全措施

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以电子邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

05我们如何存储您的个人信息

我们会在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。除非法律法规另有规定或您同意，我们不会将您的个人信息转移至中国境外。

我们会根据法律法规的要求，采取必要的安全措施保护您的个人信息安全。我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

如果我们停止运营服务，我们会在停止运营前通知您，并删除或匿名化处理您的个人信息。

06您如何实现管理您个人信息的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息。您可以通过以下方式行使这些权利：

• 访问：您可以登录您的账户，查看您的个人信息。
• 更正：如果您的个人信息不准确或不完整，您可以在账户设置中进行更正。
• 删除：您可以通过账户设置删除您的账户和相关数据。
• 撤回同意：您可以随时撤回对我们处理您个人信息的同意，但这可能会影响您使用某些服务的能力。

如果您需要行使上述权利，请通过本政策第九章所述的联系方式与我们联系。

请注意，我们可能会要求您提供必要的身份验证信息，以确保您的个人信息安全。

我们将尽快处理您的请求，但在某些情况下，可能需要一定的时间来验证您的身份或处理您的请求。我们会在法律法规规定的时间内回复您的请求。

请注意，在某些情况下，我们可能无法满足您的请求，例如：

• 法律法规要求我们保留您的个人信息。
• 为了维护公共利益或他人的合法权益。
• 为了保护我们的合法权益，例如防止欺诈或滥用。

如果您对我们的处理方式有任何疑问或不满，您可以通过本政策第九章所述的联系方式与我们联系，我们将尽力解决您的问题。

07我们如何保护未成年人的个人信息

我们主要服务成年人，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，您需要在父母或监护人的指导下使用我们的服务，并请您的父母或监护人阅读本政策。

若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不会主动收集未满14周岁的未成年人（儿童）的个人信息。如果我们发现或接到反馈，在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

如果您是未成年人的父母或监护人，并且您认为您的孩子向我们提供了个人信息，请通过本政策第九章所述的联系方式与我们联系，我们将尽快处理您的请求。

08我们如何更新本政策

我们可能会不时更新本政策。我们会在应用内或通过其他适当方式通知您有关更改的内容。

如果我们对本政策进行重大更改，我们会通过电子邮件、应用内通知或其他适当方式通知您，并在必要时征得您的同意。

请定期查看本政策，以了解我们如何保护您的个人信息。

09联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

10其他

本隐私政策仅适用于您在中国大陆（仅为本条款之目的，不含中国香港、澳门、台湾地区）使用本服务的情形。本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版本条款出现不一致或冲突，以本隐私政策中文简体版本为准。

本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。

本隐私政策的解释权归深圳市哈灵叠境科技有限公司所有。

11附件一：第三方SDK目录